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客服客户管理系统是一种用于管理客户关系的软件系统。它可以帮助企业管理客户的信息、交互记录、反馈和投诉等相关信息，为客户提供高效、快速的服务。该系统通常包括客户数据管理、客户服务问题的记录、工单和流程管理、自动应答和智能交互等功能，以便于客服人员处理客户问题和提高客户 satisfaction 满意度。该系统还可以为企业提供客户分析报告和预测分析等功能，从而更好地了解客户需求并制定有效的销售和服务策略。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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统计分析
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客户满意度调查
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财务管理
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客户关系管理
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系统设置
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积分管理
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客户信息管理
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工单管理
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服务申请管理
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问题反馈管理
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历史记录管理
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服务合同管理
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客户分类管理
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产品管理
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服务费用管理
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员工管理
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常见问题管理
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知识库管理
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短信管理
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邮件管理
思维导图
- 16年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
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